Formular de retur

Daca aveţi o problemă cu un produs, care nu a fost rezolvată de catre Departamentul Tehnic sau de Departamentul Vanzări, aţi putea fi capabil de a returna produsul la noi. Primul pas este de a completa acest formular de Returnări.

Acest formular trebuie sa fie completat în întregime, si vă vom raspunde prin e-mail în termen de 3 zile lucratoare, cu instructiuni de returnare.

Produsele trebuie sa fie returnate în ambalajul original sau echivalent. Noi nu vom credita produsele care sunt deteriorate din cauza ambalajelor necorespunzatoare. Vă rugăm sa folosiţi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea în timpul livrarii.

Conform OUG 34/2014, Art. 16, litera c, produsele personalizate cu specificatiile furnizate de client nu pot fi returnate. Costurile transportului de retur vor fi suportate de către client și nu vor fi rambursate.

Pentru informatii complete despre returnarea produselor, va rugam consultati sectiunea Returnare Produse din pagina Termeni si Conditii.

Informatii comanda

* Nume

* Prenume

* E-mail

* Telefon

* ID comanda

Data comanda

Informatii produs si motivul returnarii

* Nume Produs

Cantitate

Motivul Returnarii

Produsul este deschis:

Defecte sau alte Detalii:

Bifati casuta de mai jos